先週は東京に出張でした。
目的の１つ、弊社がお世話になっている「ツタエル」さんの総会に参加。
全国から工務店を営む方々が集い、今回は宮田運輸の社長様の講和、
そして同業者の事例発表、ワークショップ、そしてツタエル社長の岡田さんの講演。
約５時間ミッチリと詰め込みましたが、毎回不思議と長く感じません。
宮田運輸の社長のお話では、社員が起こしてしまった事故、阪神大震災など、
状況としてはかなりマイナスな場面であっても、そこから得られた気づきによって
社員や会社の成長につながる考えを発想され、今では交通事故の削減、こどもの未来に
ついて真剣に考え、貢献している会社になっています。
何度か目頭が熱くなるお話は、やはりリアルに聞いて良かったと思いました。
同業の方の事例も、やはり共通するのは「想い」を強く持ち、そして「実行する」
これに尽きると思いました。
岡田さんは、非常に穏やかな口調ですが、心を揺さぶる言葉を多数発せられます。
「ツタエル」事の大事さを毎回教えられます。
懇親会に参加し、遅い時間でしたが、横浜から友人が来てくれました。
１時間ほどでしたが、久しぶりの再会を祝い、乾杯。
仕事のこと、家族のこと、そしてゴルフの予定などを話していたらあっという間。
翌日は朝一、車で仙台に行くそうで。わざわざ来てくれた事に感謝です。
翌日はU様との契約へ。
リフォームして間もないというU様。
この度、八幡平に別荘を持つという夢を、弊社に託していただきました。
別荘というと贅沢なイメージですが、ご家族、親戚のお話などを
伺うにつけ、皆さんに気兼ねなく使って欲しいというU様の想いを知ることが出来ました。
５月１０日は地鎮祭。
普段なら桜が見頃の八幡平ですが、今年は開花が早く、散っているかもしれません。
その際は山菜教室へと変更したいと思います。
U様、この度はボクの都合に合わせていただき、また美味しい食事をいただきまして
ありがとうございました。
契約を無事終えたのでご褒美に、というわけではございません。
金曜日夕方の新幹線の混雑を認識しておらず、また修学旅行の学生さんがたくさん
乗車していたそうで、指定席は満席。唯一空いていたグランクラスに初めて乗りました。
かなり場違いなその空間、ですが美味しい軽食と、ビール、白、赤ワインといただきました。
やはり普段の指定席よりも早く着いたように感じました。
「サービス」というと、とかく「無料」「企業努力」というイメージが植え付けられてきた
気がします。
物価高騰、人手不足などの要因がきっかけですが、意識を改めなければならない時期だと思います。
見合った対価を支払う事により、「サービス」を生業とされている方の地位や意識を高め、
「サービス業」のイメージを変えていかなければ、と、その快適な空間に身を委ねながら感じました。
